0570は「統一番号」
総務省によると、「0△△0」の形の番号は、特殊なサービスであることを分かりやすくするために電話会社共通で使われています。0570はそのひとつで「統一番号」用です。「ナビダイヤル」は、NTT東日本・西日本やNTTコミュニケーションズ（現在のNTTドコモビジネス）が使っている名称です。
総務省は0570-DEFごと（1,000番号ずつ）に番号を指定していて、いま指定されている0570番号は106,000番号です。指定先はNTTドコモビジネス（105件）、アイ・ピー・エス・プロ（1件）です（2026年5月1日現在）。
通話料の例：消費者ホットライン188
消費者庁の消費者ホットライン188は、ナビダイヤルを経由して最寄りの相談窓口につながります。消費者庁が案内している通話料（全国一律）は次のとおりです。
| かける電話 | 通話料（税込） |
|---|---|
| 一般回線（固定電話） | 180秒ごとに9.35円 |
| 携帯電話 | 30秒ごとに22円 |
| 公衆電話 | 40秒ごとに10円 |
相談そのものは無料で、通話料は相談窓口につながった時点からかかります。接続の前に「○○秒ごとにおよそ○○円」という料金の案内が流れるので、実際の料金はその案内で確かめられます。契約しているプランによっては料金が違うこともあります。
通話料を抑えるには
消費者庁は、携帯電話の通話定額サービスでもナビダイヤルの通話料は別にかかること、相談窓口に直接かけたほうが安くなる場合があることを案内しています。0570の番号のほかに、地域の窓口の固定電話番号が公式サイトに載っていないか確かめてみてください。
188が話し中でつながらないときは、国民生活センターの「バックアップ相談」（03-3446-0999、平日10時〜16時）も使えます。
0570から着信があったら
0570の番号でも、知らない番号からの電話にはすぐ出ず、留守番電話や公式サイトで確かめる、という基本は同じです（総務省）。着信画面の番号は偽って表示されることもあるため、番号の種類だけで本物かどうかは判断できません（警察庁）。