0120と0800のしくみ
総務省によると、「0120」と「0800」は、普通の通話と違って通話料を電話を受ける側が支払う番号です。0120は全部で10桁、0800は携帯電話と同じ11桁です。
| 番号の形 | 総務省が指定する単位 | 指定済みの番号 |
|---|---|---|
| 0120-DEF-×××10桁 | 0120-DEFごとに1,000番号 | 992,000 |
| 0800-DEF-××××11桁 | 0800-DEFごとに1万番号 | 550,000 |
総務省「電気通信番号指定状況」（2026年10月1日時点の公表）をもとに作成。
指定先の電話会社
0120の番号は、ほとんどがNTTドコモビジネス（旧NTTコミュニケーションズ）に指定されています。
0120番号の指定先
0120-DEF（1,000番号）ごとの指定を電話会社別に数えたもの。
出典：総務省「電気通信番号指定状況」（0120のファイルは2024年6月1日現在）をもとに作成。NTTドコモビジネスは旧社名の分を合わせています。
表で見る
| 電話会社 | 0120-DEFの数 |
|---|---|
| NTTドコモビジネス | 929件 |
| ソフトバンク | 31件 |
| KDDI | 22件 |
| 楽天モバイル | 9件 |
| アイ・ピー・エス・プロ | 1件 |
0800の番号は楽天モバイル（29件）、NTTドコモビジネス（13件）、KDDI（6件）、ソフトバンク（6件）、アイ・ピー・エス・プロ（1件）に指定されています。
かけてきた会社を確かめるには
- 番号を検索して、実在する会社や機関の番号か調べます。総務省も、検索して実在する機関かどうか調べることは有効だとしています。
- 電話で名乗った会社の公式サイトを自分で開き、問い合わせ窓口の番号と照らし合わせます。
- 用件が気になるときは、着信した番号ではなく、公式サイトに載っている番号にかけて確かめます。
公的な窓口も0120を使っています。たとえば国際電話の利用休止を受け付ける国際電話不取扱受付センターは0120-210-364です。
フリーダイヤルでも注意すること
0120や0800だから安全、ということにはなりません。警察庁は、実在する番号を着信画面に偽って表示させる詐欺の手口を公表しています。電話でお金や個人情報の話が出たら、いったん切って確かめてください。
なお、0570で始まる番号は着信課金ではなく、かける側が通話料を払う番号です。詳しくは0570（ナビダイヤル）をご覧ください。