警察庁は、特殊詐欺の犯人からの電話を直接受けないための対策として、国際電話の着信ブロックが特に有効だとしています。令和7年に特殊詐欺に使われた電話番号の75.5%が国際電話番号でした。
国際電話不取扱受付センターとは
固定電話で国際電話を使わない人のために、国際電話の発信や着信の利用休止の申込みを受け付ける窓口です。KDDI、ソフトバンク、NTT東日本、NTT西日本、NTTドコモビジネスの5社が提供しています。
- 着信休止：海外からの電話を受けないようにします。どの固定電話会社の回線でも受け付けます（国民生活センター）。
- 発信休止：海外へかけられないようにします。センターで受け付けるのはKDDIとソフトバンクの回線で、ほかの会社の回線は各社に問い合わせます。
止められる電話、止められない電話
| 番号 | センターでの受付 |
|---|---|
| 東京03や大阪06などから始まる10桁の固定電話 | 対象 |
| 070・080・090から始まる11桁の携帯電話 | 対象外 |
| 050から始まる11桁のIP電話 | 対象外 |
申込み方（ウェブ・電話・郵送）
ウェブ
- センターのホームページで「重要事項説明」を読み、「同意してログイン画面へ」を押します。
- 申込フォームに必要事項を入力し、確認画面で内容を確かめて「申込をする」を押します。
電話
- 休止したい固定電話から0120-210-364（無料）にかけ、「1」を押します。
- 自動音声の案内に従って、電話番号、名前（音声）、郵便番号を入力します。
- かけた番号と休止したい番号が違う場合などは、センターが050-3198-9705から確認の電話をかけてきます（平日9時〜17時）。案内に従って「1」を押せば申込み完了です。
自動音声の受付は24時間、オペレーターは平日9時〜17時です。
郵送
センターのホームページから申込書をダウンロードして記入し、切手を貼った封筒で「〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目20番1号 オリックス不動産西新宿ビル 国際電話不取扱受付センター」へ送ります。
料金と日数
利用休止は無料です（郵送の場合の切手代は自己負担）。ウェブと電話の申込みは1週間程度、郵送は数週間かかることがあります。あとで国際電話を使いたくなったら、0120-210-364に電話して「2」を押し、オペレーターに再開を伝えます。再開は電話での申込みのみで、届いた申込書を返送して手続きします。
家族の代わりに申し込む
電話の名義人本人の了承があれば、家族などの代理人でも申し込めます。住所が違う実家の親の電話でも申し込めます。店舗や事務所の固定電話も、1番号ずつ申し込めます。手続きが難しいときは、最寄りの警察署に相談すれば手伝ってもらえます（警察庁）。
携帯電話の場合
携帯電話はセンターでは止められません。国民生活センターは、携帯電話は端末の発着信の設定や、携帯電話会社が提供するサービスの利用を検討するよう勧めています。警察庁も、非通知や電話帳に登録していない番号からの着信の拒否、国際電話の着信を規制できるアプリの利用を挙げています。着信拒否の方法をご覧ください。